Для кожної держави проблема створення ефективної системи управління є однією з найактуальніших. У нашій країні з моменту закінчення радянської епохи і перетворення соціалістичної планової економіки в ринкову, державний апарат знаходиться в стані безперервного реформування. Головне завдання модернізації державного апарату сучасної України полягає у вдосконаленні системи органів управління, форм і методів їх діяльності.
Останній час фахівці в галузі державного управління та інформаційних технологій умовно вважають початком формування системи електронної влади в Україні. Термін «електронний уряд» з'явився саме тоді, коли від внутрішньої інформатизації органів державної влади та інформатизації процесів інформаційної взаємодії між державними структурами перейшли до електронного мережевого інформаційного взаємодії з громадянами та організаціями.
Тож електронний уряд можна визначити як:
• Організація державного управління на основі електронних засобів обробки, передачі та розповсюдження інформації, надання послуг державних органів всіх гілок влади всім категоріям громадян (пенсіонерам, робітникам, бізнесменам, державним службовцям тощо) електронними засобами, інформування тими ж засобами громадян про роботу державних органів.
• Інформаційні технології в державному управлінні.
• Держава в Мережі.
• Метафора, що означає інформаційну взаємодію органів державної влади і суспільства з використанням інформаційно-телекомунікаційних технологій.
• Трансформовані для урядових та державних організацій ідеї електронного бізнесу, в яких уряд виступає як різновид корпоративного користувача інформаційних технологій.
• Автоматизовані державні служби, основними функціями яких є: забезпечення вільного доступу громадян до всієї необхідної державної інформації, збір податків, реєстрація транспортних засобів і патентів, видача необхідної інформації, укладання угод і оформлення поставок необхідних державному апаратові матеріалів і оснащення. Це може привести до зниження витрат та економії коштів платників податків на утримання і фінансування діяльності державного апарату, збільшення відкритості і прозорості діяльності органів управління.
• Використання в органах державного управління нових, в тому числі й інтернет-технологій .
Зауважимо, що держави, які зробили ставку на розвиток інформаційних та комунікаційних технологій, займуть найбільш вигідну позицію в соціально-економічному розвитку. Інформаційні технології в діяльності органів влади - це необхідна вимога часу, без якого неможливий прогрес в суспільстві.
